BEN - odborná literatura s.r.o. je kamenné a internetové knihkupectví specializované na technické knihy.

Podpora a servis

opravy

Tiskové opravy našich knih

  • Přestože knihám věnujeme mimořádnou péči, občas dojde při jejich vydání k drobným tiskovým chybám. Říká se, že zařádí tiskařský šotek. Považujeme za seriózní vás na tyto chyby a nepřesnosti upozornit a zjednat nápravu alespoň formou opravenek. Ty jsou k dispozici u konkrétních titulů v našem katalogu – zpravidla se jedná o soubory typu PDF.
  • Odhalené a následně opravené chyby v našich knihách jsou k dispozici vždy na stránce předmětné knihy – internetovou adresu najdete v tiráži každé naší knihy. Jedinečná internetová adresa knihy se vždy zadává ve tvaru:
     
                    http://shop.ben­.cz/123456
     
    při­čemž šestimístný číselný kód představuje specifické objednací číslo knihy.
    Pokud v publikaci tato adresa uvedena není (u starších titulů), doporučujeme využít vyhledávací box na našich stránkách (vlevo nahoře).
     

Reakce a připomínky čtenářů

Dotazy a připomínky čtenářů včetně našich reakcí jsou zpravidla na stránce předmětné knihy (viz výše). Všeobecné reakce a připomínky jsou zde a zabývají se následujícími tématy:
 
  • druh papíru
  • formáty knih
  • ceny knih
  • termíny vydání připravovaných knih
  • volné (nepotisklé) stránky uvnitř knihy
     

Plošné spoje

  • Některé naše publikace obsahují klišé plošných spojů, jakožto součást technické dokumentace. Abychom zájemcům stavbu ulehčili, originální klišé pro výrobu plošných spojů jsme předali firmě SPOJ, která zhotovené plošné spoje zasílá na dobírku a na jejichž stránkách je uveden také ceník spojů. V objednávce postačí uvést označení plošného spoje, např. BEN0169, a pro jistotu také název spoje.
  • Pro zájemce, kteří si plošné spoje budou chtít vyrobit sami, jsou klišé otištěny přímo v textu a v datové podobě jsou zpravidla na doprovodném CD (u některých knih jsou klišé ke stažení z našeho webu) ve formátu TIF v adresáři SPOJ. Vše je pozitivní, tj. černá je spojový obrazec, obvykle v rozlišení 300 dpi v měřítku 1 : 1. Novější klišé jsou také ve formátech pro editory Eagle a Formica.
  • Kontakt:
    SPOJ – výroba plošných spojů,
    Nosická 16, 100 00 Praha 10
    tel. 274 813 823, mobil 604 853 525,
    h­ttp://www.vol­ny.cz/plspoj, spoj (at) vol­ny.cz,
    otevíra­cí doba: Po – Čt 8.00 – 11.00 a 16.00 – 18.00 hod.
  • Nalezené chyby
    Omylem došlo k duplikaci dvou čísel spojů BEN0189 a BEN0190. Více informací o této naší chybce najdete na stránce knihy GSM alarm – přenos poplachu na mobilní telefon. Za možné komplikace se omlouváme.

Jazyky

Amper 2017