BEN - odborná literatura s.r.o. je kamenné a internetové knihkupectví specializované na technické knihy.
FAQ
1) **Jak si mám nastavit prohlížeč, aby nedocházelo k problémům?** Pokud na našem webu objevíte nějakou chybu, **prosíme**, napište nám o tom. Předtím se však podívejte na stránku - Problém může být způsoben načítáním stránek z disku, čemuž zabráníte nastavením prohlížeče podle tohoto návodu. - Pokud váš problém stále trvá, obraťte se, prosíme, na správce internetového obchodu, vedoucí nebo operátorku. - Může nastat situace, že se do eShopu přihlásíte, chcete si objednat nějaké zboží, ale ouha - košík je prázdný! Jak to? - Zdárně jste se zaregistrovali, zboží jste si vybrali a jste si jisti, že jste i objednávku potvrdili správně. V běžném bankovním styku se jako **variabilní symbol** uvádí číslo daňového dokladu, což je **číslo faktury**. [* http://shop.ben.cz/images/tag-sleva.png .(sleva) *] - sleva [* http://shop.ben.cz/images/tag-pripravujeme.png .(připravujeme) *] - připravujeme [* http://shop.ben.cz/images/tag-novinka.png .(novinka) *] - novinka Pokud na našem webu objevíte nějakou chybu, **prosíme**, napište nám o tom. .[hilite]
FAQ – časté dotazy – nápověda ve formě dotazů aneb na co se nás velmi často ptáte
Viz také stránka **známé chyby**.
.[clipart]
2) **Nemůžu se přihlásit do eShopu.**
3) **Přihlásím se, ale nejde mi pracovat s eShopem**
(např. se nezobrazuje objednávka)
4) **Jaktože jsem ještě nedostal objednané zboží, když jsem všechno udělal správně?**
5) **Chci poslat platbu za zboží bankovním kontem, nerozumím pojmu “variabilní symbol”.**
6) **Jaký je význam zobrazovaných ikonek?**
**známé chyby**.
Nemůžu se přihlásit do eShopu
.[clipart]Přihlásím se, ale nejde mi pracovat s e-Shopem
(např. se nezobrazuje objednávka)
- Problém může být způsoben načítáním stránek z disku, čemuž zabráníte nastavením prohlížeče podle tohoto návodu.
- Pokud váš problém stále trvá, obraťte se, prosíme, na správce internetového obchodu, vedoucí nebo operátorku.Jaktože jsem ještě nedostal objednané zboží,
když jsem všechno udělal správně?
- První kontrolou, že vaše objednávka byla správně odeslána, je **potvrzovací e-mail**, který dorazí na vámi uvedenou adresu. Tento e-mail obsahuje číslo objednávky, vaše zákaznické číslo, adresu a samozřejmě i objednané položky.
- Pokud tento e-mail nedorazil, tak je zřejmě zle a vaše objednávka nedorazila do našeho systému. Z toho následně vyplývá, že vám bohužel nezašleme ani zboží, které jste si u nás chtěli zakoupit.
- **Zkuste, prosíme, zboží objednat znovu.**
- Pokud ani tentokrát nedostanete potvrzovací e-mail, obraťte se, prosíme, na správce internetového obchodu, vedoucí nebo operátorku.Chci poslat platbu za zboží bankovním kontem,
nerozumím pojmu “variabilní symbol”.Jaký je význam zobrazovaných ikonek?
